[採用募集]
≪地方創生SaaS事業≫カスタマーサクセス
テクノロジー×地域課題｜急成長SaaS企業でカスタマーサクセスに挑戦しませんか？
【立上げ間もない 地方創生SaaS事業】カスタマーサクセス／コンサルティング営業／サービス企画 ※今後、全国に拠点を拡大する可能性あり
地域の社会課題解決を通じて新規事業を作るため、地方創生に特化した会社（グローカル株式会社）を2023年6月に設立しました。
この度、弊社の新規事業“地方創生SaaS”の成長・拡大に伴い、【カスタマーサクセス】メンバーを募集します。
■応募条件
“地域のニーズ”と“企業のシーズ”のマッチングを促進する弊社の新規事業“地方創生SaaS”の成長をともに加速化していく【カスタマーサクセス】のメンバーを募集します。
【必須条件】
・民間企業での法人向け営業経験（３年以上）
【歓迎条件】
・カスタマーサクセス経験
・中小企業～エンタープライズ企業まで幅広い規模法人との折衝経験
・様々な営業課題や事業課題に向き合った経験
【求める人物像】
・立上げフェーズ特有の試行錯誤を前向きに楽しみ、正解がない場面でも仮説を持って行動出来る方
・論理的思考と想像力をもとに、顧客の本質的な課題を捉えようと努力できる方
・知的好奇心を原動力に行動できる方
【こんな方と共に働きたい】
・自分の伝え方を意識しながら、相手との認識を揃える努力ができる方
・目の前のことに主体的に向き合いながら、チームと協調して動ける方
・お客さんの成功を自分のことのように喜べる方
■職務内容
【仕事内容】
（１）オンボーディング支援からその後の活用支援
・ユーザーの商材や市場規模に基づく戦略設計の伴走支援。
（２）SaaSツールの活用状況分析
・ユーザーの活用状況から行動を分析し営業・開発メンバーなどに還元する。
（３）カスタマーサポート
・ユーザーからのお問合せ対応
【魅力】
・新規事業の初期から関わり、コアメンバーとして事業づくりに深く携われます。
・開発チームなど他部門と密に連携しながら、ユーザーの声やデータを起点にプロダクト改善にも関われます。
・事業者への支援が、間接的に地域の課題解決や地方創生にも繋がっていきます。
■入社日
要相談
■勤務地
東京
（今後、全国に拠点を拡大する可能性あり）
■選考フロー
1. エントリー
お問合せ・採用応募フォームより、「地方創生SaaS事業 カスタマーサクセス」とご入力のうえ、エントリーをお願いします
2. 書類選考
3. 面接1~2回（録画）
4. 録画データによる選考
5. オファー面談
採用のお申込みは、下記のエントリーページからお願いいたします。